Mindannyian vágyunk a külvilágból származó pozitív visszajelzésekre és a dícséretre, de valljuk be, mindennapjainkat ehelyett inkább tarkítják kisebb szemrehányások és kritikák. Azonban, ha megtanuljuk helyesen kezelni a kellemetlen visszajelzéseket, valóban építő jellegűvé válhatnak.
